淘宝客户管理方法有哪些内容？--花店帮

淘宝客户管理方法有哪些内容？

售前客服，要对产品的一些基本属性相当了解，买家询问的时候要快速回答，售后客服，要熟悉店铺内的承诺退换货还有数据售后客服去了解

君子兰，菊花，茶花，牡丹，仙客来，栀子花，杜鹃花，含笑等等，根据所处环境的不同，都需要精心养护

一：安全知识

二：公路养护知识

三：纪律

四：工作职责

结构化面试对养护工作的理解与看法，道路（路基路面，沥青路面，砼路面）、桥梁（基础，梁板）常见病害类型原因处置措施等，养护实际操作补坑槽的八道工序，桥梁检查分类，养护作业区构成，交通设施布置等

道路养护是指公路上的小修保养，日常的清扫维护工作。一般情况下，道路养护包含道路路面清理及清扫，路肩培护，公路两侧水沟的清理及开挖，保证畅通。公路两侧边坡杂草及行道树的清理，保证行车视线。公路桥涵，附属工程的日常维护等公路工作。

花卉产业包含：

1、露地花卉

　　就是在自然条件下，完成全部生长过程，不需保护地栽培。露地花卉依其生活史可分为三类。一年生花卉（在一个生长季内完成生活史的植物。即从播种到开花、结实、枯死均在一个生长季内完成）；二年生花卉（在两个生长季内完成生活史的花卉）；多年生花卉（个体寿命超过两年的，能多次开花结实）。

　　2、温室花卉

　　指原产热带、亚热带及南方温暖地区的花卉。在北方寒冷地区栽培必须在温室内培养，或冬季需要在温室内保护越冬。可分为以下几类，一、二年生花卉、宿根花卉、球根花卉、庭园绿化蕨类、盆栽观叶蕨类植物、垂吊蕨类植物、山石盆景蕨类植物、食虫植物等。

他们属于球根花卉

块茎类

　　地下茎呈块状，外形不整齐，表面无环状节痕，根系自块茎底部发生，顶端有几个发芽点，这类球根花卉有白头翁、花叶芋、马蹄莲、仙客来、大岩桐、球根海棠、花毛茛等。

根茎类

　　地下茎肥大呈根状，上面具有明显的节和节间。节上有小而退化的鳞片叶，叶腋有腋芽，尤以根茎顶端侧芽较多，由此发育为地上枝，并产生不定根。这类球根花卉有美人蕉、荷花、姜花、睡莲、玉簪等。

道路绿化养护绿化养护，指的是花卉、草坪、灌木、乔木等植物的日常管理，包括浇水、补苗、修剪造型、施肥、排水、打孔、防寒、穿刺、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等，还有对绿地内枯枝落叶、各类垃圾和杂物进行清理？

主要注意有

1，室外养花要看花的习性喜阴花卉不要阳光暴晒，而室内的要注意，喜阳的要靠近窗户。

2，浇水，室外因通风好，注意不要缺水，室内注意浇透干透水不要大。

桥梁检测内容包括：经常检查、常规定期检查、结构定期检测、特殊检查、安全状态评估等。

经常性检查就是日常巡检，随时发现问题，进行维修。

其目的是确保结构功能正常，是结构能得到及时的维护和紧急处治，对需要检修的一些重大问题作出报告。

定期检测分为常规定期检测和结构定期检测。常规定期检测主要针对桥梁常见的缺损及日常养护的实施效果，以目测为主辅以简易设备、器材的结构技术状况的详细检测，对设施的运行状态做出评定。

结构定期检测的目的是以固定周期对桥梁结构安全进行检测。结构定期检测是评定桥梁结构的状况、结构的性能与承载能力，对桥梁结构状态的所有方面进行详细调查，确认和量化结构的退化程度。认定缺损原因和推荐适当的消除措施，包括养护、维修、加固措施或建议特殊检查。