应该拔掉插头　　热水器保质期：：　　燃气热水器是市民家中常用的生活设施，冬季由于天气寒冷，市民在使用时常常紧闭门窗，此时如果使用的是“过期”燃气热水器就很容易发生煤气中毒事故。市燃气管理所的相关人士告诉记者，一般人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年，燃气灶具判废年限为8年。如果市民家中使用的燃气设施有超过以上年限的，则应及时更换以减少事故隐患。另外，燃气热水器和燃气灶具等设施所使用的输气软管也有使用期限，一般使用不要超过18个月，使用时间太长，软管老化，容易发生泄漏。　　目前，由于国家已经禁止生产直排式热水器，市面上出售的多为烟道式热水器。市民在使用烟道式热水器时，应经常检查烟道是否畅通。如果烟道发生堵塞，一旦发生泄漏，煤气就会在封闭空间内聚集，到达一定浓度再遇明火就有爆炸的危险。现在有些居民在装修时将煤气管道和煤气表包裹密封起来也容易发生类似事故。　　此外，在燃气管理所以往的检查中发现，私自改装燃气设施或者使用不规范也是造成事故的原因之一。例如用于连接管道和灶具的软胶管，按有关规定软胶管长度为80厘米到1米，而有些居民家中使用的软胶管最长达5米，并全部隐藏在橱柜等用具后面。专家指出，这种做法很不安全，一旦胶管开裂或脱落很难发现。也有市民为了图省事和便宜在安装燃气设施时，直接把软胶管穿墙使用，这样长期使用会造成软胶管断裂，从而发生煤气泄漏。　　专家还特别提醒市民，一旦家中发生燃气泄漏或着火，应立即关闭室内燃气阀门。失火时对楼道燃气阀门应关小减压，不能猛然切断以免引起回火爆炸，应在熄火后再关闭楼道阀门。同时打开门窗通风，严禁开合任何电器开关。　　如何安全使用热水器：：　　电热水器以其轻巧、快捷、方便的特点逐渐受到了很多消费者的青睐，不过电热水器的安全和售后服务问题也要引起足够注意。　　为更好防止意外情况发生我们提醒消费者在购买和使用电水热水器的时候，一定要注意以下几点。　　一、品牌服务选择消费者必须考查电热水器的品牌和售后服务水平名牌产品－般质量较好，售后服务也好，而且可以享受到上门安装、免费移机等一系列服务。　　二、使用前切断电源虽然电热水器设有断电保护装置，但为了安全起见，使用前最好先将电源切断(即拔下插头)，以防触电引起人身伤害。　　三、看内胆的材质内胆是每一个电热水器产品的最核心部件，如果质量不合格，可能会因锈蚀或结垢造成穿孔，导致漏水、漏电，或者因内胆材质承压不够造成爆裂。　　四、镁棒最好及时换镁棒属消耗品，养护不及时容易造成热水器产品漏电现象。　　五、定期检查及清理电热水器一定要经常检查及清理，因为水中或多或少都有杂质，加热体部分使用一段时间后，很容易被水中的碱性物质腐蚀，也会造成热水器的漏电。　　消费者如果做到以上几点，使用电热水器的安全系数也会有较大提升。专业人士给出了一些维护自身权益的建议。　　第一，在购买热水器时，除了“用户联系卡”外，还有一张“服务金卡”，上面承诺有服务条款。专家建议，对于这样的厂家单方面承诺，消费者不要轻易相信，经销商所在的电器卖场因为不知情也不会认可和负责。　　第二，根据有关规定，消费者可据“谁经销谁负责”的原则在产品出现问题时找到经销者要求解决，而后者推向售后服务是不被允许的。　　第三，消费者可以在得不到厂家及时地售后服务甚至经销商私自撤柜时找到购得商品的卖场，卖场有义务帮助消费者解决问题。因为卖场与租赁其场地的经销商均签有相关合同，前者有义务对经销商进行监管，同时对后者负责。　　第四，通常来说，消费者应该在24小时内得到所需的售后服务，否则可拨打监督热线，卖场就会起到对经销商的监督作用，要求后者及时提供服务。　　最后，提醒想要购买电热水的消费者，不要因为贪图便宜而去购买那些不知名的品牌，已经购买了电热水器的消费者也一定要注意经常检查和清理热水器，出现了问题要及时报修和处理。只有这样，消费者才可以舒舒服服的洗一个放心澡